Napraw błąd „OneNote potrzebuje hasła do synchronizacji tego notesu”

BłądOnenote wymaga hasła do zsynchronizowania tego notesu ” pojawia się, gdy użytkownik otworzy aplikację OneNote. W takim przypadku synchronizacja jest skutecznie zatrzymywana, a wszelkie zmiany wprowadzone w notatkach nie są odzwierciedlane na innych urządzeniach.

Co powoduje błąd „Onenote wymaga hasła, aby zsynchronizować ten notatnik”?

  • Usterka konta OneNote - jak się okazuje, istnieje jedna ogólna usterka, która spowoduje takie zachowanie. Zwykle pojawia się, gdy użytkownik próbuje otworzyć aplikację OneNote po ważnej aktualizacji bez ponownego uruchamiania komputera. W takim przypadku możesz łatwo rozwiązać problem, ponownie logując się za pomocą konta OneNote z poziomu aplikacji.
  • Poświadczenia systemu Windows przechowują uszkodzone dane - możliwe jest również, że problem wykracza poza program OneNote i jest w rzeczywistości spowodowany szerszym problemem związanym z uszkodzeniem plików systemowych, spowodowanym uszkodzonymi danymi przechowywanymi w narzędziu Menedżer poświadczeń systemu Windows. W takim przypadku można rozwiązać problem, otwierając Menedżera poświadczeń za pomocą Panelu sterowania i usuwając wszelkie poświadczenia związane z pakietem Office.
  • Adres URL programu SharePoint nie jest dodawany do listy zaufanych witryn - jeśli napotkasz ten problem z notatnikami programu OneNote hostowanymi w witrynie programu SharePoint, jest bardzo prawdopodobne, że problem występuje, ponieważ aplikacja jest zmuszona do wysyłania zapytań o login SharePoint za każdym razem, gdy użytkownik uruchamia Aplikacja. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz rozwiązać problem, dodając adres URL programu Sharepoint do listy zaufanych witryn w Opcjach internetowych.
  • Zakłócenia VPN lub proxy - jak zostało potwierdzone przez dziesiątki użytkowników, których dotyczy problem, ten problem może wystąpić w sytuacjach, gdy użytkownik korzysta z serwera proxy lub prywatnego połączenia internetowego. Powoduje to problemy z wieloma aplikacjami pakietu Office, w tym OneNote, ponieważ klient uwierzytelniania systemu Windows może nie pozwolić na ukończenie procesu. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, wyłączając lub odinstalowując serwer proxy, gdy program OneNote jest otwarty.
  • Uszkodzona instalacja pakietu Office - w rzadkich przypadkach ten problem może również wystąpić z powodu pewnego rodzaju uszkodzenia pliku znajdującego się w folderze instalacyjnym pakietu Office. Ten problem można rozwiązać, korzystając z funkcji samonaprawy za pośrednictwem programów i funkcji.

Metoda 1: Zarejestruj się ponownie przy użyciu konta OneNote

Jak się okazuje, w większości przypadków komunikat „Onenote wymaga hasła do zsynchronizowania tego notesu” wystąpi z powodu ogólnej usterki, którą można łatwo rozwiązać, wylogowując się i ponownie w aplikacji OneNote. W większości przypadków ten problem zaczął się pojawiać po zainstalowaniu dużej aktualizacji systemu Windows 10.

Należy jednak pamiętać, że ta metoda powinna być traktowana jako obejście, a nie poprawna poprawka, ponieważ nie rozwiązuje ona podstawowego problemu, który spowodował powstanie komunikatu o błędzie. Ponadto niektórzy użytkownicy zgłaszali, że problem powrócił kilka dni po pierwotnym zastosowaniu poprawki.

Oto krótki przewodnik dotyczący ponownego podpisywania przy użyciu konta OneNote w celu naprawienia błędu „Onenote wymaga hasła, aby zsynchronizować ten notes” :

  1. Otwórz aplikację OneNote bezpośrednio (nie otwieraj lokalnie przechowywanego pliku notatki).
  2. Po całkowitym otwarciu i załadowaniu aplikacji kliknij swoje imię i nazwisko w prawym górnym rogu, a następnie wybierz opcję Wyloguj się .
  3. Po wyświetleniu monitu o usunięcie konta kliknij przycisk Tak, aby usunąć konto i wylogować się z tej aplikacji pakietu Office.
  4. Po zakończeniu procesu wróć do prawego górnego rogu okna OneNote i kliknij Zaloguj się. Następnie w nowo wyświetlonym oknie dodaj swój adres e-mail firmy Microsoft, numer telefonu lub Skype, a następnie dodaj hasło, aby zalogować się ponownie do aplikacji OneNote.
  5. Po zakończeniu procesu sprawdź, czy nadal występuje błąd „OneNote wymaga hasła, aby zsynchronizować ten notatnik” .

Jeśli to nic nie rozwiązało, a funkcja synchronizacji nadal nie działa, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 2: Usunięcie konta za pośrednictwem Menedżera poświadczeń

Inną sytuacją, w której ten problem będzie się powtarzał nawet po konwencjonalnej próbie wylogowania się, jest scenariusz, w którym poświadczenia systemu Windows przechowują uszkodzone dane, które powodują problemy z kontem Microsoft. W takim przypadku prawdopodobnie wystąpią podobne problemy z innymi aplikacjami pakietu Office innymi niż OneNote.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz rozwiązać ten problem, używając klasycznego interfejsu Panelu sterowania, aby uzyskać dostęp do Menedżera poświadczeń i usunąć wszelkie poświadczenia ogólne należące do Twojego konta Microsoft.

Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Gdy znajdziesz się w oknie uruchamiania, wpisz „control.exe9” w polu tekstowym i naciśnij Enter, aby otworzyć klasyczny interfejs Panelu sterowania.
  2. Gdy znajdziesz się w klasycznym interfejsie Panelu sterowania, użyj funkcji wyszukiwania w prawym górnym rogu, aby wyszukać „ Konta użytkowników ”. Następnie na liście wyników kliknij Konta użytkowników (lewa sekcja).
  3. Gdy znajdziesz się w menu Konta użytkowników , spójrz na sekcję po lewej stronie i kliknij Zarządzaj swoimi poświadczeniami z listy opcji pionowych.
  4. Gdy znajdziesz się w Menedżerze poświadczeń, wybierz Poświadczenia systemu Windows z menu po prawej stronie. Następnie spójrz poniżej i kliknij wpis zaczynający się od MicrosoftAccount. Następnie w rozwiniętym menu rozwijanym kliknij Usuń, a następnie potwierdź, aby globalnie usunąć integrację poświadczeń konta Microsoft.

    Uwaga: pamiętaj, że gdy to zrobisz, każda aplikacja, która korzystała z tego ogólnego poświadczenia, będzie musiała zostać ponownie zalogowana.

  5. Gdy to zrobisz, uruchom ponownie komputer. Przy następnym uruchomieniu ponownie otwórz OneNote i kliknij przycisk Zaloguj się (prawy górny róg). Po wykonaniu tej czynności zaloguj się ponownie na swoje konto i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

    Jeśli nawet po wykonaniu powyższych czynności nadal występuje błąd „Onenote wymaga hasła, aby zsynchronizować ten notatnik” , przejdź do następnej potencjalnej poprawki.

Metoda 3: Dodawanie adresu URL programu Sharepoint do zaufanych witryn (jeśli dotyczy)

Jeśli napotkasz błąd „Onenote potrzebuje hasła, aby zsynchronizować ten notatnik” z notatnikami hostowanymi w lokalnej witrynie SharePoint, możliwe jest, że poza tym problemem nadal będziesz proszony o dokończenie logowania do Sharepointa za każdym razem, gdy spróbujesz otwórz OneNote.

W takim przypadku jedyną możliwą poprawką jest otwarcie okna Opcje internetowe i dodanie adresu URL programu Sharepoint do listy Zaufanych witryn. Ta operacja pozwoli urządzeniu przejść od razu, eliminując powtarzające się zapytanie o hasło i błąd „ Program OneNote wymaga hasła, aby zsynchronizować ten notebook ”.

Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

Uwaga: operacja będzie działać na każdej najnowszej wersji systemu Windows (Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10).

  1. Otwórz Uruchom okno dialogowe, naciskając klawisz Windows + R . Następnie wpisz „ iexplore” w polu tekstowym i naciśnij Enter, aby otworzyć Internet Explorera. Jeśli pojawi się monit UAC (Kontrola konta użytkownika) , kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.

  2. Po wejściu do przeglądarki Internet Explorer (IE) przejdź do prawego górnego rogu i kliknij ikonę koła zębatego, aby uzyskać dostęp do menu Ustawienia.
  3. W nowo wyświetlonym menu kontekstowym kliknij Opcje internetowe .
  4. Po wejściu do menu Opcje internetowe wybierz kartę Zabezpieczenia . Stamtąd kliknij Zaufane witryny  , a następnie kliknij na stronach, aby otworzyć listę zaufanych witryn, które są przepuszczane przez Internet Explorer.
  5. Gdy już tu dotrzesz, użyj pola w sekcji „Dodaj tę witrynę sieci Web do strefy”, aby dodać adres URL programu SharePoint, którego używasz. Na przykład //companyname.sharepoint.com . Kliknij Dodaj, aby dodać adres URL programu Sharepoint do listy zaufanych witryn.

    Uwaga: pamiętaj, że w tym przypadku * //firma.sharepoint.com * jest po prostu symbolem zastępczym. Zastąp go własnym serwerem SharePoint.

  6. Zamknij okno Zaufane witryny, a następnie naciśnij Zastosuj, aby zapisać modyfikacje.
  7. Powtórz czynność, która wcześniej powodowała problem, i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Jeśli ten sam błąd „Onenote wymaga hasła do zsynchronizowania tego notesu” nadal występuje po uruchomieniu programu OneNote, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: Wyłączanie VPN / serwera proxy (jeśli dotyczy)

Jak zostało już potwierdzone przez kilku użytkowników, których dotyczy problem, system Windows nie lubi uwierzytelniania za pośrednictwem prywatnego połączenia internetowego. Jest to szerszy problem, który wpłynie na każdą aplikację pakietu Office (nie tylko na OneNote).

Jeśli używasz rozwiązania VPN lub proxy, istnieje prawdopodobieństwo, że występuje konflikt z klientem uwierzytelniania systemu Windows, co zmusza aplikację do zgłaszania błędu „Onenote potrzebuje hasła do synchronizacji tego notatnika” . Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie do Twojej obecnej sytuacji, nie będziesz w stanie rozwiązać problemu, chyba że wyłączysz, zmienisz lub odinstalujesz klienta VPN lub serwer proxy, którego używasz.

Nie oznacza to, że musisz się go całkowicie pozbyć, ale musisz przynajmniej skorzystać z alternatyw. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że udało im się rozwiązać problem po wyłączeniu klienta proxy lub VPN i ponownym uruchomieniu komputera. Gdy tylko to zrobili, błąd „Onenote wymaga hasła do synchronizacji tego notatnika” przestał występować.

Aby Ci w tym pomóc, stworzyliśmy dwa oddzielne przewodniki - jeden dotyczący odinstalowywania klienta VPN, a drugi dotyczący wyłączania serwera proxy. Nie krępuj się postępować zgodnie z tym, który ma zastosowanie w Twojej obecnej sytuacji.

Odinstalowywanie klienta VPN

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom. Następnie wpisz „appwiz.cpl” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno Programy i funkcje . Jeśli pojawi się monit UAC (Kontrola konta użytkownika) , kliknij Tak, aby przyznać uprawnienia administracyjne.
  2. Po wejściu na ekran Programy i funkcje przewiń w dół listę zainstalowanych aplikacji i znajdź rozwiązanie klienckie VPN innej firmy, z którego obecnie korzystasz. Po zlokalizowaniu go kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
  3. Gdy dojdziesz do ekranu dezinstalacji, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie. Po zakończeniu procedury uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany przy następnej sekwencji startowej.

Jeśli ta metoda nie miała zastosowania lub nie pozwoliła na rozwiązanie problemu, zacznij od następnego przewodnika poniżej.

Metoda 5: Naprawianie instalacji pakietu Office

Jeśli żadna z powyższych metod nie umożliwiła rozwiązania problemu, prawdopodobnie masz do czynienia z jakimś problemem związanym z korupcją, który pochodzi z instalacji pakietu Office.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, najprawdopodobniej można rozwiązać problem, postępując zgodnie z serią instrukcji, które naprawią instalację pakietu Office i naprawią błąd „Program OneNote wymaga hasła do synchronizacji tego notatnika” . Kilku użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że problem został rozwiązany po wykonaniu tej czynności.

Oto, co musisz zrobić, aby naprawić instalację pakietu Office:

  1. Otworzy się okno dialogowe Run wciskając klawisz Windows + R . W nowo otwartym oknie Uruchom wpisz „appwiz.cpl” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć okno Programy i funkcje .
  2. Po wejściu do okna Programy i funkcje przewiń listę zainstalowanych aplikacji i znajdź instalację pakietu Office. Gdy uda ci się go zlokalizować, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Zmień z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
  3. Poczekaj, aż wstępne badanie zostanie zakończone, a następnie wybierz opcję Szybka naprawa z listy dostępnych opcji. Następnie potwierdź i rozpocznij proces, klikając Napraw.
  4. Poczekaj cierpliwie, aż proces się zakończy. Gdy to nastąpi, uruchom ponownie komputer i zaczekaj na zakończenie następnego uruchomienia, aby sprawdzić, czy problem został już rozwiązany.