Jak naprawić błąd 0xc000000d „Twój komputer wymaga naprawy”?

Błąd 0xc000000d to Sklep Windows, który pojawia się, gdy konfiguracja rozruchu komputera jest pomieszana i system nie może uruchomić systemu Windows. Zostanie wyświetlony niebieski ekran z numerem błędu „0xc000000d” oraz jednym z następujących komunikatów

Twój komputer / urządzenie wymaga naprawy

W pliku danych konfiguracji rozruchu brakuje niektórych wymaganych informacji

Metoda 1: Dysk odzyskiwania

Jeśli korzystasz z komputera i utworzyłeś już wcześniej dysk odzyskiwania, nadszedł czas, aby go użyć. Nawet po wystąpieniu błędu klawiatura, dyski CD i dyski USB będą nadal działać. Włóż dysk CD lub USB do odzyskiwania do napędu i naciśnij ctrl + alt + delete, aby ponownie uruchomić komputer. Podczas uruchamiania naciśnij klawisz f12, aby uruchomić komputer z płyty CD lub USB, w zależności od przypadku. Wybierz, aby wykonać naprawę systemu Windows. Komputer powinien uruchomić się dobrze po naprawie bez błędu 0xc000000d.

Zobacz tutaj pełny przewodnik dotyczący uruchamiania odzyskiwania systemu Windows.

Metoda 2: Odzyskiwanie na urządzeniu Microsoft Surface

Jeśli napotkasz ten błąd na urządzeniu Microsoft Surface, procedura tworzenia i uruchamiania odzyskiwania systemu Windows będzie nieco inna niż procedura opisana powyżej dla Twojego komputera.

Pobierz klucz odzyskiwania funkcji BitLocker

Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, gdy napotkasz ten błąd na urządzeniu Surface, jest zlokalizowanie miejsca przechowywania odzyskiwania funkcji BitLocker, ponieważ tablet Surface jest najprawdopodobniej zaszyfrowany za pomocą funkcji BitLocker. BitLocker musi być przechowywany online lub na nośniku USB. Jeśli Twoje konto jest przyłączone do domeny, śmiało poproś administratora o pomoc w jego otrzymaniu.

Jeśli nie masz pod ręką klucza odzyskiwania, wykonaj kroki opisane na stronie często zadawanych pytań dotyczących odzyskiwania funkcji Microsoft BitLocker, aby sprawdzić, czy to pomaga.

Bez klucza odzyskiwania po prostu nie ma sposobu, aby dostać się do systemu w celu wykonania jakiegokolwiek odzyskiwania. Powinieneś przejść bezpośrednio do metody 3, jeśli nie masz funkcji odzyskiwania funkcji BitLocker.

Tworzenie dysku odzyskiwania

Ponieważ Surface działa z systemem Windows 10, możesz utworzyć dysk odzyskiwania z innego komputera z systemem Windows 10. Po prostu podłącz dysk flash USB do komputera i postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora Utwórz dysk odzyskiwania, aby utworzyć dysk odzyskiwania systemu Windows 10. Wyszukaj Utwórz dysk odzyskiwania z menu Start, aby znaleźć potrzebne narzędzie.

Zmień oprogramowanie układowe Surface, aby umożliwić rozruch z dysku USB

Następnym krokiem jest skonfigurowanie urządzenia Surface do uruchamiania z dysku USB, wykonując czynności opisane poniżej.

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania wystarczająco długo, aby upewnić się, że jest wyłączony.

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności, a następnie naciśnij i zwolnij przycisk zasilania.

Przytrzymaj przycisk zwiększania głośności, aż pojawi się menu Surface UEFI.

W przypadku Surface Pro 3 i Surface 3 wybierz opcję Konfiguruj alternatywną kolejność rozruchu systemu , a następnie wybierz opcję USB > SSD .

Wyłącz kontrolę bezpiecznego rozruchu . Wyjście

Uruchom z USB

Uruchom ponownie Surface, naciskając i przytrzymując przycisk zmniejszania głośności, i zwolnij, gdy logo Surface zniknie.

Przejdź do Rozwiązywanie problemów  >  Opcje zaawansowane  >  Wiersz polecenia .

Uruchom następujące wiersze poleceń w kolejności:

bootrec / fixmbr

bootrec / fixboot

bootrec / scanos

bootrec / rebuildbcd

Zamknij okno wiersza polecenia, uruchom ponownie Surface.

Twoja powierzchnia powinna potem dobrze działać.

Metoda 3: Resetowanie i odświeżanie systemu Windows

Jeśli wszystkie metody zawiodą lub niestety nie możesz znaleźć swojego klucza, a żaden inny administrator urządzenia nie może również znaleźć kopii zapasowej, musisz przywrócić komputer do domyślnych ustawień fabrycznych. Wybierz tę opcję tylko w ostateczności, ponieważ spowoduje to usunięcie danych osobowych z komputera. Pomaga chronić dane przed nieautoryzowanym dostępem, ale także zapobiega ich ponownemu uzyskiwaniu.

W zależności od konfiguracji systemu Windows możesz mieć możliwość przywrócenia komputera do domyślnych ustawień fabrycznych bezpośrednio z ekranu odzyskiwania systemu Windows.

Jeśli zobaczysz łącze u dołu ekranu odzyskiwania

Stuknij lub kliknij łącze Dowiedz się więcej o resetowaniu komputera do domyślnych ustawień fabrycznych , a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.

W niektórych konfiguracjach systemu Windows może być konieczne rozpoczęcie procesu odzyskiwania za pomocą przycisku.

Jeśli widzisz przyciski u dołu ekranu odzyskiwania

Stuknij lub kliknij przycisk Dowiedz się więcej o resetowaniu komputera , a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.

W innych konfiguracjach systemu Windows możesz mieć możliwość pomijania niektórych dysków bez ich odblokowywania.

Jeśli widzisz opcję pominięcia przejazdu

Naciśnij lub kliknij łącze Pomiń ten dysk u dołu ekranu Szyfrowanie dysków funkcją BitLocker, aby kontynuować bez odblokowywania bieżącego dysku.

Jeśli pominiesz wszystkie dyski zaszyfrowane funkcją BitLocker, zobaczysz listę zaawansowanych opcji naprawy i uruchamiania do wyboru. Dotknij lub kliknij opcję Napraw i przywróć , dotknij lub kliknij opcję Inne opcje naprawy , a następnie dotknij lub kliknij opcję Przywróć ustawienia fabryczne i postępuj zgodnie z instrukcjami.