Poprawka: Komunikat o błędzie „Wystąpił nieoczekiwany błąd” podczas dokonywania zakupu w Sklepie Steam

Gdy sklep Steam napotka jakikolwiek problem z zakupem, którego próbujesz dokonać, zakup nie przechodzi i pojawia się komunikat o błędzie, który brzmi:

Wystąpił nieoczekiwany błąd. Twój zakup nie został zakończony. Skontaktuj się ze Wsparciem Steam.

W przeciwieństwie do innych błędów Steam, które uniemożliwiają uruchamianie gier w kliencie Steam lub instalowanie / aktualizowanie gier, ten błąd sprawia, że ​​użytkownik, którego dotyczy problem, nie może dokonywać żadnych zakupów na platformie. Brak możliwości zakupu gier ze sklepu Steam może być niesamowicie irytujący, dlatego ten błąd naprawdę musi zniknąć. Ten konkretny problem może być spowodowany jedną z wielu różnych przyczyn.

Co powoduje komunikat o błędzie „Wystąpił nieoczekiwany błąd” w Sklepie Steam?

  • Pewien rodzaj tymczasowego problemu z przetwarzaniem spowodowany przez czkawkę po stronie klienta Steam lub serwera albo problem z danymi zamówienia, takimi jak podany adres rozliczeniowy.
  • Działa serwer proxy IP lub VPN . Sklep Steam jest zaprogramowany tak, aby odrzucać wszelkie zakupy zainicjowane, gdy adres IP klienta jest maskowany lub fałszywy.
  • Serwery Steam są odpowiedzialne za przetwarzanie zakupów gier i innych niedziałających transakcji.

Jak pozbyć się  komunikatu o błędzie „Wystąpił nieoczekiwany błąd”?

Istnieje wiele różnych rozwiązań, których możesz użyć, aby spróbować pozbyć się tego błędu i dokonać zakupu w sklepie Steam, aby pomyślnie przejść, a które z nich w końcu zadziała, będzie w dużej mierze zależało od przyczyny tego problemu w Twoim przypadku .

1. Ponów próbę zakupu

Ten komunikat o błędzie może być wyświetlany z powodu tymczasowego problemu z przetwarzaniem lub innego rodzaju problemu z danymi zamówienia. W takich przypadkach powinieneś być w stanie pomyślnie dokonać zakupu, po prostu ponawiając go raz lub (maksymalnie) dwa razy. Podczas ponownej próby zakupu sprawdź dokładnie (a nawet potrójnie!) Szczegóły zakupu - zwłaszcza informacje rozliczeniowe - aby upewnić się, że wszystko jest w porządku i nie ma powodu, dla którego Steam miałby uniemożliwiać realizację transakcji. Jednak zdecydowanie zaleca się, aby nie ponawiać nieudanych zakupów więcej niż kilka razy, aby uniknąć przeciążenia systemu lub jednoczesnego wysyłania zduplikowanych żądań do systemu.

2. Wyłącz wszystkie uruchomione programy VPN lub serwery proxy IP

Sieci VPN, serwery proxy IP i prawie wszystko, co maskuje lub fałszuje adres IP twojego komputera, jest wielkim nie-nie w sklepie Steam. Systemy Steam są z natury zaprojektowane tak, aby zapobiegać pomyślnym zakupom zainicjowanym przez zamaskowane lub sfałszowane adresy IP, więc jeśli chcesz dokonać zakupu w sklepie Steam, programy VPN i serwery proxy IP będą musiały zostać usunięte.

  1. Uruchom  program VPN lub serwer proxy IP, który jest obecnie włączony na komputerze.
  2. Znajdź przełącznik lub ustawienie, aby  włączyć wyłączyć  program, a następnie  go wyłączyć  .

Jeśli masz VPN skonfigurowaną lokalnie na swoim komputerze, będziesz musiał ją tymczasowo wyłączyć, jeśli chcesz mieć możliwość dokonywania zakupów w sklepie Steam. Musisz także upewnić się, że nie działają żadne inne programy lub narzędzia zdolne do maskowania adresu IP komputera.

3. Poczekaj, aż problem zostanie rozwiązany

Jeśli żadne z wymienionych i opisanych powyżej rozwiązań nie zadziałało, istnieje duża szansa, że ​​masz ten problem, ponieważ serwery Steam odpowiedzialne za przetwarzanie zakupów i innych transakcji nie działają. Jeśli to prawda, nie pozostaje Ci wiele do zrobienia, ale poczekaj, aż te serwery ponownie się zresetują, po czym możesz ponowić zakup i powinien on zakończyć się pomyślnie. Pamiętaj, aby nadal sprawdzać problem, czekając na rozwiązanie jego przyczyny.

4. Skontaktuj się z pomocą techniczną Steam

Jeśli po prostu nie możesz pozbyć się tego komunikatu o błędzie i pomyślnie dokonać zakupu w sklepie Steam, być może nadszedł czas, aby zadzwonić po wielkie działa i skontaktować się z pomocą techniczną Steam.

  1. Przejdź do  sekcji Pomoc  w sklepie Steam , gdzie musisz określić problem, z którym się borykasz, i wybrać zakup, który wciąż się nie udaje.
  2. Skontaktuj się ze Wsparciem Steam, aby znaleźć rozwiązanie swojego problemu. Ludzie z pomocy technicznej Steam są niezwykle pomocni i profesjonalni (i są prawdziwymi ludźmi, a nie tylko automatycznymi odpowiedziami!), Więc kiedy wszystko inne zawiedzie, powinni być w stanie pomóc ci wyjść z tego zacięcia i wrócić do szczęśliwego robienia zakupów na Sklep parowy.