Poprawka: PowerPoint napotkał problem z zawartością

Kilku użytkowników systemu Windows zgłasza, że ​​ich aplikacja Powerpoint wyświetla błąd „ PowerPoint znalazł problem z zawartością ” w niektórych lub wszystkich prezentacjach na ich komputerze. Zgłoszono, że ten problem występuje tylko w plikach .pptx i potwierdzono, że występuje w systemach Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.

Co jest przyczyną problemu „PowerPoint znalazł problem z zawartością”?

Zbadaliśmy ten konkretny problem, przeglądając różne raporty użytkowników i strategie naprawy, które zostały pomyślnie zastosowane do rozwiązania tego problemu. Na podstawie naszych badań wydaje się, że istnieje wielu potencjalnych winowajców, którzy mogą spowodować wyświetlenie tego konkretnego komunikatu o błędzie:

  • Widoki chronione są włączone - jeśli widoki chronione są włączone w ustawieniach Centrum zaufania , program odrzuci wszystkie pliki pobrane z załącznika programu Outlook lub z bezpośredniego adresu URL. W takim przypadku będzie można rozwiązać problem, wyłączając ustawienia chronionych widoków w programie Outlook.
  • Lokalizacja pliku nie jest dodawana do listy zaufania - jeśli folder, w którym znajduje się plik pptx , nie jest dodawany do listy zaufania w programie Outlook, może zostać wyświetlony ten konkretny komunikat o błędzie. W takim przypadku możesz rozwiązać problem, dodając folder do listy zaufania w programie Outlook.
  • Plik znajduje się w zsynchronizowanym folderze - jeśli plik, który próbujesz otworzyć, znajduje się w zsynchronizowanym folderze, takim jak OneDrive lub Dropbox lub folder jest nadzorowany przez oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych, możesz również napotkać ten konkretny problem.
  • Plik jest zablokowany - po pobraniu pliku .pptx przez Internet ten komunikat o błędzie może zostać wyświetlony, jeśli system operacyjny zdecydował się zablokować plik. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, możesz rozwiązać problem, uzyskując dostęp do ekranu Właściwości i odblokowując pliki.

Jeśli obecnie masz problem z rozwiązaniem tego komunikatu o błędzie, przygotowaliśmy zbiór potencjalnych strategii naprawy, które z powodzeniem wykorzystali inni użytkownicy w podobnej sytuacji, aby rozwiązać ten sam komunikat o błędzie.

Poniżej znajdziesz zbiór metod, które zostały potwierdzone przez co najmniej kilku użytkowników, których dotyczy problem. Aby zachować jak największą efektywność, radzimy postępować zgodnie z metodami w kolejności, w jakiej zostały przedstawione, ponieważ są one uporządkowane według wydajności i prostoty. Jeden z nich na pewno rozwiąże problem, niezależnie od tego, który scenariusz ma zastosowanie w Twojej sytuacji.

Metoda 1: wyłączanie widoków chronionych

Jak się okazuje, najczęstszym winowajcą powodującym błąd „ PowerPoint znalazł problem z zawartością ” jest kilka ustawień Centrum zaufania, które powodują odrzucanie przez program załączników Outlooka lub plików znajdujących się w potencjalnie niebezpiecznych lokalizacjach lub plików pochodzących z Internetu.

Jeśli więc otrzymałeś prezentację e-mailem lub pobrałeś ją przez Internet, najprawdopodobniej otrzymasz ten komunikat o błędzie, zanim podejmiesz niezbędne kroki w celu wyłączenia chronionych widoków. Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

  1. Otwórz Outlooka i kliknij Plik na pasku wstążki u góry ekranu.
  2. Następnie w menu Plik kliknij Opcje u dołu menu pionowego po lewej stronie.
  3. Gdy znajdziesz się w menu Opcje programu PowerPoint , wybierz Centrum zaufania z panelu po lewej stronie.
  4. W  menu Centrum zaufania przejdź do okienka po prawej stronie i kliknij Ustawienia Centrum zaufania .
  5. Z menu Centrum zaufania wybierz opcję Widoki chronione z panelu po lewej stronie. Następnie przejdź do prawego okienka i odznacz wszystkie pola powiązane z każdym warunkiem Widoku chronionego .
  6. Kliknij OK, aby zapisać zmiany.
  7. Po wprowadzeniu zmiany uruchom ponownie aplikację PowerPoint i otwórz prezentację, która wcześniej powodowała błąd „ PowerPoint znalazł problem z zawartością ”.

Jeśli problem nadal występuje lub szukasz metody, która nie narazi Twojego systemu na exploity, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 2: dodanie lokalizacji pliku do listy zaufanych

Jeśli plik PowerPoint został uzyskany zewnętrznie (za pośrednictwem poczty e-mail, bezpośredniego pobrania lub pobrania za pomocą pamięci USB), istnieje prawdopodobieństwo, że program PowerPoint nie pozwoli Ci go otworzyć, jeśli jest przechowywany w lokalizacji, która nie jest uważana za bezpieczną. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie do Twojej obecnej sytuacji, będziesz mógł odblokować dostęp do pliku, dodając lokalizację dokumentu do listy zaufanych PowerPoint.

Chociaż ta procedura jest lepsza od metody 1 (gdzie wszystkie ustawienia widoków chronionych są skutecznie wyłączone), nadal może okazać się naruszeniem bezpieczeństwa, jeśli złośliwe oprogramowanie w złych intencjach trafi do tego samego folderu.

Oto krótki przewodnik dotyczący dodawania folderu do zaufanych lokalizacji programu PowerPoint:

  1. Otwórz PowerPoint i kliknij Plik w menu wstążki u góry ekranu.
  2. W menu pionowym kliknij Opcje.
  3. Następnie w menu Opcje programu PowerPoint kliknij Centrum zaufania  w menu pionowym. Następnie przejdź do menu po prawej stronie i kliknij Ustawienia Centrum zaufania .
  4. Z menu Centrum zaufania wybierz Zaufane lokalizacje z menu pionowego po lewej stronie. Następnie przejdź do prawego menu i kliknij Dodaj nową lokalizację.
  5.  W oknie Zaufana lokalizacja pakietu Microsoft Office kliknij Przeglądaj  i przejdź do lokalizacji, w której zapisałeś plik, który nie chce się otworzyć. Następnie kliknij OK, aby dodać nową zaufaną lokalizację.

    Uwaga: jeśli masz plik przechowywany w ogólnym folderze (takim jak Pobrane), najlepiej jest utworzyć oddzielny katalog i najpierw przenieść tam plik.

  6. Uruchom ponownie aplikację PowerPoint i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli błąd „ PowerPoint napotkał problem z zawartością ” nadal występuje, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Przeniesienie pliku z synchronizowanego folderu

Jeśli próbujesz otworzyć plik znajdujący się w folderze Dropbox lub OneDrive, musisz przenieść plik do folderu, na który nie ma wpływu synchronizacja ani inne oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problem został rozwiązany po przeniesieniu pliku z folderu synchronizowanego do zwykłego katalogu.

Oto krótki przewodnik, jak to zrobić:

  1. Przejdź do zsynchronizowanego katalogu, w którym aktualnie zapisałeś plik.
  2. Kliknij plik prawym przyciskiem myszy i wybierz Wytnij. Lub naciśnij Ctrl + X .
  3. Przejdź do zwykłego katalogu i kliknij prawym przyciskiem myszy gdzieś w pustym miejscu. Alternatywnie, można nacisnąć klawisze Ctrl + V .
  4. Otwórz plik ponownie w aplikacji PowerPoint i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli nadal napotykasz błąd „ PowerPoint znalazł problem z zawartością ”, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 4: odblokowanie pliku

Jeśli plik, którego dotyczy problem, został pobrany z internetu, prawdopodobnie Twój system operacyjny zdecydował się zablokować modyfikację pliku. Kilku użytkowników, których dotyczy problem, zgłosiło, że problemPowerPoint znalazł problem z zawartością ” przestał występować po odblokowaniu pliku.

Oto krótki przewodnik po odblokowaniu pliku:

  1. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik .pptx , z którym masz problemy, i wybierz opcję Właściwości.
  2. Na ekranie Właściwości pliku przejdź do zakładki Ogólne i kliknij przycisk Odblokuj .
  3. Kliknij Zastosuj, aby zapisać zmiany.
  4. Otwórz plik .pptx i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Metoda 5: Usuwanie folderu na komputerze Mac

W niektórych przypadkach niektóre pliki mogą zostać uszkodzone, co przeszkadza w uruchomieniu zawartości. Dlatego w tym kroku będziemy usuwać określony folder na komputerze Mac, aby rozwiązać ten problem. Aby to zrobić:

  1. W Finderze naciśnij COMMAND + Shift + g.
  2. W oknie, które zostanie otwarte, wpisz ~ / Library, a następnie kliknij Go.
  3. Przewiń, aby znaleźć folder „com.microsoft.powerpoint”.
  4. Usuń folder o nazwie „com.microsoft.powerpoint” i uruchom ponownie program PowerPoint.
  5. Sprawdź, czy problem nadal występuje.