Istnieje wiele przypadków, w których nie można zainstalować na komputerze prawidłowego sterownika drukarki. Ten komunikat o błędzie pojawia się, gdy system Windows nie może zainstalować wymaganych sterowników drukarki. Może być wiele przyczyn tego problemu, które omówiliśmy w poniższym artykule.
Przede wszystkim chcielibyśmy omówić, w jaki sposób można dodać drukarkę do komputera. Naciśnij Windows + S, aby uruchomić pasek wyszukiwania i wpisz „ Drukarka ” w pasku wyszukiwania.
Po otwarciu ustawień drukarki kliknij „ Dodaj drukarkę lub skaner ”. Teraz system Windows automatycznie rozpocznie wyszukiwanie podłączonych drukarek za pośrednictwem kabla lub w sieci. Przed przystąpieniem do wykrywania upewnij się, że drukarka jest prawidłowo podłączona.
Rozwiązanie 1: Uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką
System Windows ma wbudowaną kolekcję narzędzi do rozwiązywania problemów, których celem jest rozwiązywanie problemów z różnych kategorii. Możemy uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką i sprawdzić, czy wykryje jakieś problemy i je naprawi.
- Naciśnij Windows + R , wpisz „ panel sterowania ” w oknie dialogowym i naciśnij Enter.
- Wpisz „ rozwiązywanie problemów ” w pasku wyszukiwania panelu sterowania w prawym górnym rogu okna.
- Wybierz nagłówek „ Rozwiązywanie problemów ” z listy zwróconych wyników.
- W menu rozwiązywania problemów kliknij „ Wyświetl wszystko ” w panelu nawigacji po lewej stronie okna. Teraz system Windows zapełni wszystkie dostępne na komputerze narzędzia do rozwiązywania problemów.
- Przeglądaj opcje, aż znajdziesz „ Drukarka ”. Kliknij to.
- Zaznacz obie opcje „ Uruchom jako administrator ” i „ Zastosuj naprawy automatycznie ”. Te opcje zapewnią, że znajdziesz maksimum problemów, a naprawy zostaną wykonane szybko.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i zaczekaj na zakończenie rozwiązywania problemów.
Rozwiązanie 2: Zatrzymywanie usługi bufora, usuwanie plików drukarki i ponowne uruchamianie usługi
Możemy spróbować zatrzymać usługę buforowania z okna usług, usunąć tymczasowe pliki internetowe i ponownie uruchomić usługę. Jest możliwe, że sterowniki nie mogły działać poprawnie z powodu jakichkolwiek rozbieżności, a ponowne uruchomienie usługi może to naprawić.
- Naciśnij Windows + R, aby uruchomić aplikację Uruchom. Wpisz „ services ” . msc ”w oknie dialogowym i naciśnij klawisz Enter.
- Znajdź usługę „ Bufor wydruku ” znajdującą się na liście usług. Kliknij go dwukrotnie, aby otworzyć jego właściwości. Kliknij przycisk „ Stop ” znajdujący się pod stanem systemu i naciśnij „ OK ”, aby zapisać zmiany.
- Ponieważ wyłączyliśmy usługę, możemy teraz skupić się na usuwaniu plików drukarek. Naciśnij Windows + E, aby uruchomić szybki dostęp i kliknij „ Ten komputer ” obecny w lewym okienku nawigacji.
- Przejdź do następującej ścieżki:
C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS
Do uzyskania dostępu do następującego folderu może być potrzebne zezwolenie. Jeśli pojawi się monit, naciśnij Kontynuuj.
- W folderze usuń wszystkie pliki w folderze DRUKARKI i zamknij okno.
- Teraz wróć do zakładki Usługi i start z „ drukarki Bufor usług”. Pamiętaj też, aby zachować typ uruchamiania jako „ Automatyczny ”.
- Teraz spróbuj ponownie zainstalować sterowniki dla drukarki.
Rozwiązanie 3: Ręczna i automatyczna aktualizacja sterowników drukarki
Możemy spróbować ręcznie zaktualizować sterownik drukarki i sprawdzić, czy to rozwiązuje problem. Aby zaktualizować go ręcznie, musisz mieć sterownik ze strony producenta. Ponieważ istnieją setki drukarek, nie jest możliwe, abyśmy wymieniali każdą z nich.
- Naciśnij Windows + R, aby uruchomić Run Type „ devmgmt.msc ” w oknie dialogowym i naciśnij Enter. Spowoduje to uruchomienie menedżera urządzeń na komputerze.
- Przejdź do całego sprzętu, kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę i wybierz „ Aktualizuj sterownik ”.
- Teraz system Windows wyświetli okno dialogowe z pytaniem, w jaki sposób chcesz zaktualizować sterownik. Wybierz drugą opcję ( Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika ) i kontynuuj. Jeśli nie możesz ręcznie zaktualizować sterowników, możesz również wykonać automatyczną aktualizację.
Wybierz pobrany plik sterownika za pomocą przycisku przeglądania, gdy się pojawi, i odpowiednio go zaktualizuj.
- Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Możemy również spróbować użyć Windows Update, aby automatycznie wyszukiwać różne sterowniki dostępne online i aktualizować je automatycznie. Windows wprowadza ważne aktualizacje, których celem jest poprawki błędów w systemie operacyjnym. Jeśli wstrzymujesz się i nie instalujesz aktualizacji systemu Windows, zdecydowanie zalecamy to zrobić. W systemie operacyjnym wciąż jest wiele nierozwiązanych problemów, a firma Microsoft często wprowadza aktualizacje, aby rozwiązać te problemy.
- Naciśnij przycisk Windows + S , aby uruchomić pasek wyszukiwania menu Start. W oknie dialogowym wpisz „ Aktualizacja systemu Windows ”. Kliknij pierwszy wynik wyszukiwania, który się pojawi.
- W ustawieniach aktualizacji kliknij przycisk „ Sprawdź aktualizacje ”. Teraz system Windows automatycznie sprawdzi dostępne aktualizacje i zainstaluje je. Może nawet poprosić o ponowne uruchomienie.
- Po aktualizacji sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Rozwiązanie 4: Odinstalowywanie drukarki
Jeśli powyższe metody nie działają, możemy spróbować odinstalować drukarkę, a następnie odpowiednio ją zaktualizować. Odinstalowanie drukarki powoduje usunięcie wszystkich danych związanych z drukarką z komputera, dzięki czemu można ją zainstalować od podstaw.
- Naciśnij Windows + R, aby uruchomić Run Type „ devmgmt.msc ” w oknie dialogowym i naciśnij Enter. Spowoduje to uruchomienie menedżera urządzeń na komputerze.
- Przejdź do całego sprzętu, kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę i wybierz „ Odinstaluj urządzenie ”.
- Po odinstalowaniu urządzenia spróbuj wykonać kroki aktualizacji sterownika opisane w rozwiązaniu 3 i dodaj drukarkę, korzystając z metody wymienionej na początku artykułu.
Uwaga: jeśli komputer nie wykrywa drukarki w sieci, spróbuj zresetować router i ponownie połączyć komputer i drukarkę. Zawsze należy na wszelki wypadek restartować router od czasu do czasu, aby uniknąć takich problemów.
Rozwiązanie 5: Zmiana portu połączenia drukarki
Powinieneś spróbować zmienić port drukarki z LPT1 na USB001. Chociaż jest to nieznaczna zmiana, czasami pomaga. Również jeśli próbujesz uzyskać dostęp do drukarki i zainstalować ją przez sieć, powinieneś podłączyć ją ręcznie do komputera, a następnie spróbować zainstalować, wykonując wymienione czynności. W przypadku początkujących użytkowników często konieczne jest nawiązanie połączenia przewodowego drukarki z komputerem w celu skonfigurowania ustawień. Po wykryciu i pomyślnym zainstalowaniu drukarki przejdź do swoich urządzeń, kliknij drukarkę prawym przyciskiem myszy i zaznacz ją jako domyślną.
