Jak naprawić błąd Xbox One 0x87e107e4

Kilku użytkowników Xbox One otrzymało kod błędu 0x87e107e4  podczas próby otwarcia gry na konsoli Xbox One. Podczas gdy niektórzy użytkownicy zgłaszają, że problem dotyczy wyłącznie gry, inni twierdzą, że cała ich biblioteka stała się niemożliwa do odtworzenia, odkąd pojawił się kod błędu.

Co powoduje błąd 0x87e107e4  ?

Zbadaliśmy ten konkretny problem, analizując różne raporty użytkowników i instrukcje rozwiązywania problemów, które zastosowali, aby dotrzeć do sedna problemu i rozwiązać problem. Zgodnie z naszą analizą istnieje kilka różnych scenariuszy, które mogą wywołać ten komunikat o błędzie. Oto krótka lista potencjalnych winowajców:

  • Konserwacja / awaria usługi Xbox Live - w większości przypadków przyczyną problemu był zapowiadany okres konserwacji lub nieoczekiwana awaria serwera. Ten ostatni jest najprawdopodobniej spowodowany atakiem DDoS na serwery Microsoft. Jeśli to jest przyczyną problemu, nie będziesz w stanie rozwiązać problemu samodzielnie, ponieważ jest poza Twoją kontrolą. Wszystko, co możesz zrobić po potwierdzeniu problemu z serwerem, to poczekać, aż zostanie on rozwiązany przez inżynierów firmy Microsoft.
  • Usterka oprogramowania układowego - innym prawdopodobnym winowajcą w przypadkach, w których potwierdzono wystąpienie problemu lokalnie, jest usterka oprogramowania układowego. Kilku użytkowników Xbox One, którzy również mieli problem z rozwiązaniem tego problemu, w końcu było w stanie to naprawić, wyłączając i wyłączając konsolę. Kolejna realna naprawa, aby wykonać miękki reset.
  • Problem z siecią - jak się okazuje, konfiguracja sieci może być również odpowiedzialna za ten konkretny kod błędu. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie naprawić kod błędu i ponownie uzyskać dostęp do gier, resetując modem lub router.

Jeśli napotykasz również błąd 0x87e107e4 i szukałeś rozwiązania online, w tym artykule znajdziesz pełną listę kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajdziesz zbiór metod, które inni użytkownicy, których dotyczy problem, z powodzeniem wykorzystali do rozwiązania tego komunikatu o błędzie.

Aby zachować jak największą efektywność, zachęcamy do śledzenia poniższych potencjalnych poprawek w tej samej kolejności, w jakiej je ustawiliśmy. Staraliśmy się uporządkować metody według ich skuteczności i dotkliwości.

Zaczynajmy!

Metoda 1: Weryfikacja stanu serwerów Xbox

Zanim wypróbujesz jakiekolwiek inne poprawki, zachęcamy do rozpoczęcia od sprawdzenia, czy problem nie jest poza Twoją kontrolą. Najczęstszą przyczyną błędu 0x87e107e4 jest problem z usługami Xbox Live. Prawdopodobnie próbujesz uzyskać dostęp do swojej biblioteki w trakcie zaplanowanej konserwacji.

Inną możliwością jest to, że serwery Microsoft są narażone na atak DDoS. Zdarzyło się to już kilka razy.

Jednak w przypadku problemu z serwerem powinieneś mieć problemy z dostępem do wszystkich gier, a nie tylko jednej lub więcej.

Aby sprawdzić, czy występuje problem z podstawowymi usługami Xbox Live, przejdź do tego łącza ( tutaj ) i sprawdź, czy jakiekolwiek usługi są obecnie niedostępne.

Jeśli dochodzenie ujawni, że problem jest powszechny, jasne jest, że problem nie ogranicza się do konsoli. W takim przypadku nie warto stosować żadnej z innych strategii naprawy opisanych poniżej, ponieważ nie będą one skuteczne. Zamiast tego poczekaj kilka godzin i ponownie sprawdź stan usług za kilka godzin, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Jeśli stwierdzisz, że nie występują żadne problemy z usługami Xbox Live, przejdź do następnej metody poniżej, aby wypróbować kilka innych strategii naprawy, które były używane przez innych użytkowników Xbox One w celu naprawienia błędu 0x87e107e4  .

Metoda 2: Wykonanie koła mocy

Jeśli użyłeś metody 1 do ustalenia, że ​​problem nie jest spowodowany problemem z serwerem , następnym logicznym krokiem będzie próba rozwiązania błędu 0x87e107e4  poprzez wykonanie cyklu zasilania konsoli. Niektórzy użytkownicy, którzy również próbowali tego dokonać, zgłosili, że problem został rozwiązany po wykonaniu poniższej procedury.

Ta procedura jest bardziej wydajna niż zwykłe ponowne uruchamianie, ponieważ całkowicie wyczerpuje kondensatory zasilania konsoli Xbox One. To zakończy wiele problemów związanych z oprogramowaniem układowym, które mogą wystąpić na Xbox One.

Oto krótki przewodnik dotyczący wykonywania koła mocy na konsoli Xbox One:

  1. Gdy konsola jest włączona, naciśnij i przytrzymaj przycisk Xbox (znajdujący się z przodu konsoli). Trzymaj wciśnięty przez około 10 sekund. Gdy zauważysz, że przednia dioda LED miga sporadycznie, możesz puścić przycisk.
  2. Po pomyślnym wyłączeniu poczekaj około minuty przed ponownym włączeniem. Po upływie tego czasu naciśnij ponownie przycisk zasilania (nie trzymaj go wciśniętego) i zwróć uwagę, czy zobaczysz zielone logo animacji Xbox. Jeśli widzisz, że się pojawia, jest to potwierdzenie, że procedura wyłączania i wyłączania konsoli zakończyła się pomyślnie.
  3. Po zakończeniu procesu uruchamiania spróbuj uruchomić grę, która wcześniej kończyła się niepowodzeniem z kodem błędu 0x87e107e4  i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

    Uwaga : jeśli widzisz oczekujące aktualizacje, zrób je najpierw przed uruchomieniem danej gry.

Jeśli ta metoda nie pozwoliła na rozwiązanie problemu, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 3: Wykonanie miękkiego resetu

Jeśli cykliczne uruchamianie nie powiodło się, podejmijmy odpowiednie kroki, aby rozwiązać wszelkie usterki oprogramowania układowego, które mogą spowodować błąd 0x87e107e4  . Co najmniej kilkunastu użytkowników, których dotyczy problem, potwierdziło, że po wykonaniu miękkiego resetu uzyskali dostęp do wszystkich swoich gier.

Ta metoda zakończy się zresetowaniem wszystkich plików należących do twojego systemu operacyjnego, co również zakończy się usunięciem wszelkich potencjalnie uszkodzonych danych. Ale nie martw się o przeglądanie danych na dysku twardym / SSD, resetowanie dotyczy tylko plików oprogramowania układowego - wszystkie zainstalowane aplikacje, gry i multimedia pozostaną nienaruszone.

Oto krótki przewodnik dotyczący wykonywania miękkiego resetowania konsoli Xbox One:

  1. Gdy konsola jest włączona, naciśnij przycisk Xbox (na kontrolerze), aby otworzyć menu przewodnika. Gdy tam dotrzesz, przejdź do System> Ustawienia> System> Informacje o konsoli .
  2. Po przybyciu do menu Informacje o konsoli przejdź do przycisku Resetuj konsolę .
  3. W menu Resetuj konsolę wybierz Resetuj i zachowaj moje gry i aplikacje .
  4. Poczekaj cierpliwie, aż proces się zakończy. Po zakończeniu operacji konsola automatycznie uruchomi się ponownie.
  5. Po zakończeniu następnej sekwencji rozruchowej spróbuj ponownie uzyskać dostęp do biblioteki gier i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Jeśli nadal napotykasz błąd 0x87e107e4 , przejdź do ostatniej metody poniżej.

Metoda 4: Zresetuj router / modem

Jeśli żadna z powyższych metod nie umożliwiła rozwiązania problemu, prawdopodobnie napotykasz błąd 0x87e107e4 z powodu problemów z modemem / routerem. Niektórym użytkownikom, którym również staramy się rozwiązać ten problem, udało się przywrócić normalną funkcjonalność konsoli, wymuszając odświeżenie połączenia sieciowego.

Idealnym sposobem rozpoczęcia tego procesu jest wykonanie prostego ponownego uruchomienia sieci, ponieważ jest to dużo mniej uciążliwe i nie będzie miało żadnego innego wpływu na poświadczenia sieciowe. Aby wykonać prosty restart routera lub sieci, wystarczy raz nacisnąć przycisk Wł. / Wył., Odczekać 20 sekund lub dłużej, a następnie ponownie nacisnąć przycisk, aby ponownie uruchomić.

Dodatkowo możesz po prostu fizycznie odłączyć kabel zasilający.

Jeśli już to zrobiłeś i nie rozwiązało to problemu, następnym krokiem byłoby zresetowanie routera / modemu. Ale zanim to zrobisz, pamiętaj, że robiąc to, zresetujesz również niestandardowe dane uwierzytelniające, które wcześniej ustawiłeś dla swojego logowania - zostaną przywrócone do wartości domyślnych. W przypadku większości producentów Twój login zostanie przywrócony do administratora (w przypadku nazwy użytkownika i hasła bota).

Aby wykonać reset routera / modemu, wystarczy nacisnąć przycisk Reset i przytrzymać go przez ponad 10 sekund. W większości przypadków po zakończeniu resetowania diody LED migają. Pamiętaj jednak, że w przypadku większości dzisiejszych modeli będziesz potrzebować igły lub wykałaczki, aby nacisnąć przycisk Reset.