Jak naprawić BSOD 0xA0000001 w systemie Windows 10

Kod błędu 0xa0000001 BSOD (niebieski ekran śmierci) pojawia się sporadycznie podczas uruchamiania lub ponownego uruchamiania komputera z systemem Windows 10. Inni użytkownicy widzą ten błąd podczas próby renderowania wideo za pomocą programu Windows Live Movie Maker.

Jak się okazuje, istnieje kilka różnych przyczyn, które mogą przyczynić się do pojawienia się tego BSOD 0xa0000001:

  • Błąd systemu Windows 10 - jak się okazuje, Windows 10 wydaje się mieć do czynienia z pewnym rodzajem niekompatybilności, która zwykle dotyczy starszych modeli GPU AMD. Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, powinieneś być w stanie naprawić tę potencjalną usterkę, zmuszając system operacyjny do zainstalowania każdej oczekującej aktualizacji systemu Windows do czasu zaktualizowania systemu operacyjnego.
  • Ingerencje antywirusowe innych firm - jeśli używasz oprogramowania antywirusowego innej firmy, takiego jak AVG, Kaspersky lub Comodo AV, istnieje duże prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu jest nadopiekuńczy środek ochrony, który ostatecznie wpływa na proces jądra. W takim przypadku powinieneś spróbować rozwiązać ten problem, odinstalowując lub przynajmniej rozluźniając reguły bezpieczeństwa programu antywirusowego innej firmy.
  • Różne zakłócenia ze strony osób trzecich - Jest całkowicie możliwe, że inna aplikacja innej firmy koliduje ze sterownikiem GPU i powoduje ten BSOD. Możesz przetestować tę teorię, osiągając czysty stan rozruchu i zawężając go do sprawcy, na wypadek gdyby awarie nie wystąpiły podczas czystego rozruchu.
  • Przestarzały / uszkodzony sterownik GPU - niezgodność GPU lub zła instalacja sterownika może być również przyczyną, która może przestać powodować tego typu BSOD. Jeśli podejrzewasz, że tak jest, zacznij od wymuszenia aktualizacji sterownika za pomocą Menedżera urządzeń lub skorzystania z zastrzeżonego narzędzia do aktualizacji do najnowszej wersji.
  • Niespójność ustawień BIOS / UEFI - według niektórych użytkowników, których dotyczy problem, ten problem może być również ułatwiony przez niespójność w ustawieniach systemu BIOS lub UEFI . W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, resetując ustawienia BIOS lub UEFI w celu przywrócenia wartości domyślnych.
  • Uszkodzone pliki systemu operacyjnego - w pewnych okolicznościach ten problem może być również spowodowany przez podstawowy problem z niektórymi krytycznymi składnikami systemu Windows. W takim przypadku powinieneś być w stanie rozwiązać problem, resetując składniki systemu Windows za pomocą procedury takiej jak instalacja naprawcza (lub czysta instalacja).

Metoda 1: Instalowanie każdej oczekującej aktualizacji systemu Windows

Biorąc pod uwagę fakt, że system Windows 10 ma dziwny błąd, który może powodować tego rodzaju BSOD z niektórymi modelami GPU, powinieneś rozpocząć ten przewodnik rozwiązywania problemów, instalując każdą oczekującą aktualizację systemu Windows.

Niektórzy użytkownicy, których dotyczy problem, potwierdzili, że problem został całkowicie rozwiązany po tym, jak podjęli kroki i wymusili instalację każdej oczekującej aktualizacji systemu Windows 10.

Jeśli Twój scenariusz jest podobny i masz oczekujące aktualizacje systemu Windows, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby zainstalować każdą oczekującą aktualizację, dopóki nie zaktualizujesz wersji systemu Windows:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ms-settings: windowsupdate”  w polu tekstowym i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć kartę Windows Update w aplikacji Ustawienia .
  2. Gdy znajdziesz się na ekranie Windows Update, przejdź do prawej części ekranu i kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje , aby rozpocząć skanowanie.
  3. Po zakończeniu wstępnego skanowania postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować każdą oczekującą aktualizację, aż do zaktualizowania komputera.

    Uwaga: jeśli masz wiele różnych oczekujących aktualizacji, możesz zostać poproszony o ponowne uruchomienie, zanim będziesz mieć możliwość zainstalowania każdej oczekującej aktualizacji. W takim przypadku uruchom ponownie zgodnie z instrukcją, ale pamiętaj, aby powrócić do tego samego ekranu i kontynuować instalację pozostałych aktualizacji.

  4. Po zainstalowaniu każdej oczekującej aktualizacji monitoruj sytuację i sprawdź, czy nadal widzisz losowy BSOD 0xa0000001.

Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 2: Usunięcie oprogramowania antywirusowego innej firmy

Jak się okazuje, jedną z najczęstszych przyczyn, które mogą skończyć się przyczyną kodu błędu 0xa0000001,  jest nadopiekuńczy pakiet antywirusowy, który w końcu zakłóca krytyczny proces jądra. W większości przypadków przyczyną tego problemu są programy AVG, Kaspersky i Comodo AV.

Jeśli faktycznie używasz programu antywirusowego innej firmy, który podejrzewasz, że może być odpowiedzialny za te częste BSOD z błędem 0xa0000001  , powinieneś zacząć od odinstalowania obecnego aktywnego pakietu innej firmy i sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Jeśli chcesz iść tą drogą, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby odinstalować oprogramowanie AV innej firmy, którego obecnie używasz:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „appwiz.cpl” i naciśnij klawisz Enter, aby otworzyć menu Programy i funkcje .
  2. Po wejściu do menu Programy i funkcje przewiń listę zainstalowanych aplikacji i znajdź oprogramowanie antywirusowe innej firmy, które planujesz odinstalować.
  3. Po zlokalizowaniu aplikacji kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Odinstaluj  z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.
  4. Na ekranie dezinstalacji postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć operację, a następnie uruchom ponownie komputer.
  5. Po uruchomieniu kopii zapasowej komputera możesz zrobić dodatkowy krok i upewnić się, że nie ma żadnych pozostałości plików pozostawionych przez AV.
  6. Po zakończeniu instalacji program Windows Defender powinien uruchomić się automatycznie, aby upewnić się, że system nie pozostanie bez ochrony. Uruchom ponownie ten komputer, aby wymusić zmiany, a następnie sprawdź, czy problem został już rozwiązany.

Jeśli nadal masz do czynienia z częstymi BSOD wskazującymi na BSOD 0xa0000001 , przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 3: Wyczyść uruchamianie komputera

Jeśli nie korzystasz z oprogramowania antywirusowego innej firmy, a powyższa metoda nie miała zastosowania w Twoim przypadku, prawdopodobnie masz do czynienia z inną ingerencją strony trzeciej, która ostatecznie wyzwala BSOD 0xa0000001. Ponieważ istnieje wiele różnych potencjalnych winowajców, którzy mogą powodować ten problem, powinieneś spróbować osiągnąć czysty stan rozruchu i sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Kroki uruchamiania w czystym stanie są trochę żmudne, ale warto, jeśli chcesz uniknąć całkowitego czyszczenia systemu.

Jeśli losowe BSOD przestaną się pojawiać, właśnie potwierdziłeś, że problem rzeczywiście występuje z powodu jakiejś ingerencji ze strony trzeciej - w tym przypadku staje się kwestią odkrycia sprawcy poprzez systematyczne ponowne włączanie wyłączonych elementów innych firm.

Jeśli już spowodowałeś czysty rozruch i nadal napotykasz ten sam komunikat o błędzie, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 4: Zaktualizuj sterownik GPU

Jak się okazuje, niezgodność sterownika GPU może być również odpowiedzialna za te częste BSOD (szczególnie jeśli używasz dysku AMD). Wielu użytkowników, którzy mieli do czynienia z 0xa0000001  , potwierdziło, że w ich przypadku problem był ułatwiony przez przestarzały lub uszkodzony sterownik GPU lub zależność od klucza.

Jeśli ten konkretny scenariusz wydaje się mieć zastosowanie w twoim konkretnym przypadku, możesz rozwiązać ten problem, aktualizując sterowniki GPU i moduł fizyki, którego obecnie używasz (jest to ważne, jeśli napotykasz tylko ulega awarii podczas uruchamiania gry lub wymagającej aplikacji).

Jeśli nie masz pewności, jak usunąć potencjalnie uszkodzone sterowniki przed ich ponowną instalacją, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby uzyskać instrukcje krok po kroku dotyczące aktualizacji aktualnych sterowników GPU za pomocą Menedżera urządzeń lub zastrzeżonych narzędzi aktualizacyjnych:

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „devmgmt.msc” i naciśnij Enter, aby otworzyć Menedżera urządzeń .
  2. Gdy znajdziesz się w Menedżerze urządzeń , przewiń listę zainstalowanych urządzeń i rozwiń menu rozwijane Karty graficzne.
  3. W menu Karty graficzne kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik karty graficznej, który planujesz zaktualizować, i wybierz opcję Aktualizuj sterownik z nowo wyświetlonego menu kontekstowego.

    Uwaga: jeśli napotkasz ten problem w konfiguracji z 2 różnymi GPU (dedykowanymi i zintegrowanymi), powinieneś spróbować zaktualizować oba.

  4. Na pierwszym ekranie aktualizacji sterownika kliknij opcję Wyszukaj automatycznie, aby uzyskać zaktualizowane oprogramowanie sterownika . Następnie, po zakończeniu skanowania, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować najnowszy sterownik karty graficznej zidentyfikowany podczas skanowania.
  5. Jeśli zostanie znaleziona i pomyślnie zainstalowana nowa wersja sterownika GPU, uruchom ponownie komputer i monitoruj sytuację, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

    Uwaga: jeśli Menedżer urządzeń nie pozwolił Ci znaleźć nowej wersji sterownika lub zaktualizowałeś go, ale nadal występuje ten sam BSOD, powinieneś kontynuować, używając zastrzeżonego oprogramowania producenta GPU, aby zaktualizować sterowniki GPU do najnowszej wersji i upewnij się, że nie masz do czynienia z brakującym modułem fizyki. Oto lista zastrzeżonego oprogramowania dla wszystkich producentów GPU, które automatycznie zaktualizuje Twoją wersję GPU:

    • GeForce Experience - Nvidia
    • Adrenalina - AMD
    • Sterownik Intel - Intel

Jeśli masz już pewność, że korzystasz z najnowszych dostępnych sterowników GPU i nadal masz do czynienia z tym samym problemem, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 5: Zresetuj BIOS / UEFI do ustawień domyślnych

Jeśli żadna z poniższych metod nie pozwoliła ci naprawić BSOD  0xa0000001, możesz chcieć skupić się na potencjalnym problemie z ustawieniami BIOS (Podstawowy system wejścia / wyjścia) lub UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) .

Jeśli problem został w jakiś sposób spowodowany usterką systemu BIOS / UEFI, będzie można rozwiązać problem, resetując menu BIOS / UEFI do wartości domyślnych. Pamiętaj, że w zależności od specyfikacji, której używasz, poszczególne kroki będą się różnić.

Ale niezależnie od typu specyfikacji, stworzyliśmy dwa różne podręczniki podrzędne, które pokażą, jak zresetować ustawienia BIOS lub UEFI:

A. Resetowanie ustawień UEFI do domyślnych

  1. Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom . Następnie wpisz „ ms-settings: recovery”  i naciśnij Enter, aby otworzyć menu odzyskiwania w aplikacji Ustawienia .
  2. Gdy znajdziesz się w oknie odzyskiwania , kliknij przycisk  Uruchom ponownie teraz  (w obszarze Uruchamianie zaawansowane ).
  3. Poczekaj, aż komputer uruchomi się ponownie - uruchomi się ponownie bezpośrednio w menu Opcje zaawansowane .
  4. Po wejściu do menu Opcje zaawansowane przejdź do Rozwiązywanie problemów> Opcje zaawansowane i kliknij Ustawienia oprogramowania układowego UEFI / BIOS .
  5. Gdy znajdziesz się w menu ustawień oprogramowania układowego UEFI , kliknij Uruchom ponownie, aby uzyskać dostęp do menu ustawień oprogramowania układowego UEFI . Jak tylko to zrobisz i potwierdzisz, komputer uruchomi się ponownie bezpośrednio do konfiguracji UEFI / BIOS .
  6. Po uruchomieniu komputera i wejściu do ustawień UEFI, rozejrzyj się po menu i wybierz opcję Przywróć domyślne - Dokładna lokalizacja i nazwa tej opcji będzie się różnić w zależności od producenta płyty głównej.
  7. Potwierdź zresetowanie ustawień UEFI, a następnie ponownie uruchom komputer w zwykły sposób, aby umożliwić normalne uruchomienie.

B. Resetowanie ustawień BIOS do domyślnych

  1. Włącz komputer (lub uruchom ponownie, jeśli jest już włączony) i naciśnij kilkakrotnie klawisz Boot (klawisz Setup) , aby przerwać sekwencję uruchamiania. Klawisz rozruchu jest zwykle wyświetlany w lewym dolnym rogu ekranu.

    Uwaga: jeśli nie znasz klawisza rozruchu, możesz spróbować go odgadnąć, naciskając kilkakrotnie klawisz Esc , klawisze F (F1, F2, F4, F8, F12) lub klawisz Del (komputery Dell). Jeśli to nie zadziała, wyszukaj w Internecie dedykowany klucz konfiguracji.

  2. Po uzyskaniu dostępu do ustawień systemu BIOS poszukaj menu o nazwie Ustawienia domyślne ( Przywróć domyślne, Ustawienia domyślne lub Ustawienia fabryczne ). Następnie użyj opcji  Load Setup Defaults  .

    Uwaga: w przypadku większości odmian systemu BIOS można załadować domyślne ustawienia systemu BIOS, naciskając klawisz F9 .

  3.  Zapisz wprowadzone zmiany, a następnie wyjdź z menu BIOS i poczekaj na zakończenie następnego uruchomienia systemu.

Jeśli ten sam problem nadal występuje, przejdź do następnej potencjalnej poprawki poniżej.

Metoda 6: Zresetuj każdy składnik systemu operacyjnego

Jeśli żadna z powyższych potencjalnych poprawek nie umożliwiła rozwiązania problemu, być może masz do czynienia z problemem systemowym, którego nie będziesz w stanie rozwiązać w konwencjonalny sposób. W takim przypadku jedyne, co pozostaje do zrobienia, to zresetowanie każdego komponentu systemu Windows w celu naprawienia wszelkich uszkodzeń plików systemowych, które mogą wywołać BSOD 0xa0000001.

Jeśli chodzi o resetowanie wersji systemu Windows do najnowszej dostępnej wersji, masz dwie możliwości:

  • Instalacja naprawcza - jest to operacja zalecana, jeśli chodzi o usuwanie wszelkiego rodzaju uszkodzeń w systemie Windows 10. Będziesz musiał użyć kompatybilnego nośnika instalacyjnego, ale główną zaletą jest to, że będziesz w stanie zachować gry, aplikacje i osobiste nośniki który obecnie przechowujesz na dysku systemu operacyjnego.
  • Czysta instalacja - jest to najłatwiejsza procedura spośród wszystkich, ponieważ nie musisz używać nośnika instalacyjnego (możesz zainicjować tę procedurę bezpośrednio z menu GUI). Jednak główną wadą jest to, że jeśli wcześniej nie utworzysz kopii zapasowej dysku C: \, utracisz wszystkie osobiste multimedia, gry, aplikacje i preferencje użytkownika.

Jeśli ten sam problem nadal występuje, nawet po wyczyszczeniu lub naprawieniu zainstalowanego systemu Windows, przejdź do następnej metody poniżej.

Metoda 7: Zwróć lub wymień GPU

Jeśli żadna z powyższych potencjalnych poprawek nie zadziałała, jest całkiem jasne, że faktycznie masz do czynienia z problemem sprzętowym. Czysta instalacja lub instalacja naprawcza powinna rozwiązać wszelkie problemy związane z oprogramowaniem, więc największym winowajcą, na którym należy się skupić, jest procesor graficzny.

Istnieje wiele raportów użytkowników wskazujących na wadliwy procesor graficzny AMD, który ostatecznie powoduje BSOD 0xa0000001.

Jeśli ten scenariusz ma zastosowanie, rozważ uruchomienie narzędzia diagnostycznego GPU lub wysłanie go do naprawy, jeśli nadal masz gwarancję.

Tagi BSOD Błąd